Customer First. This is part of the Repligen DNA. Our goal is to provide exceptional customer experience, and to support the efficient and successful adoption and implementation of all Repligen products and services.
フィールドアプリケーションのサポート
Repligen deploys a global team of Field Applications Specialists (FAS), scientists and engineers who provide on-site applications support for customers. The team offers over 150 combined years of industry experience in upstream and downstream process development, technology transfer and scale-up.
The FAS Team is available to provide support in the following areas:
- プロセス強化- 灌流、フェッドバッチ細胞培養プロセス
- Membrane selection and optimization- Concentration/diafiltration (UF/DF)
- ダウンストリームクロマトグラフィーソリューション
- Economic benefits/drivers for pre-packed columns
- カラムパッキング/資格証明
- クロマトグラフィー開発/特性評価
- Continuous processing implementation
- 高スループットのプロセス開発、実験計画およびデータ分析
- プロセスワークフロー全体のスケールアップ/スケールダウン
カスタマーサービス
Repligen Customer Service is available to provide information and assistance in the following areas:
- Order placement and/or confirmation
- Repligen製品・サービスに関するお問い合わせ
- 新規お客様向けオリエンテーション
- Pricing information
最寄りの有資格の担当者が、お電話または電子メールで対応いたします。
service
業界をリードするさまざまなバイオプロセシング機器のOEM（Original Equipment Manufacturer）として、Repligenは、お客様がこれらの製品、システムで最高レベルのパフォーマンスと生産性を発揮できるよう、サポートすることを目標としています。
Repligen製品のメンテナンスとサービスについて専門的にトレーニングを受けたフィールドサービスエンジニア（FSE）のチームが担当します。サービスは、選ばれた製品およびシステムに対してグローバルに提供されます。
